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FAQ's - Domande Frequenti

Benvenuti nella nostra sezione FAQ, dove troverai risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri libri, il processo di acquisto, i contenuti bonus e molto altro. Abbiamo raccolto le informazioni essenziali per aiutarti a risolvere dubbi e per facilitare la tua esperienza su wrote.be. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci tramite il nostro form di contatto. Siamo qui per assisterti!
Cosa devo fare se il mio libro presenta problemi di stampa?

Se riscontri problemi di stampa con il libro acquistato, ti invitiamo a effettuare immediatamente il reso attraverso Amazon. I problemi di stampa possono includere:

Impaginazione errata: pagine stampate fuori ordine, mancanti o duplicate.

Colori sbiaditi o inconsistenti: immagini o testi che presentano colori non vividi come previsto, o variazioni di tonalità non uniformi attraverso il libro.

Stampa fuori registro: sovrapposizioni o disallineamenti delle immagini o del testo dovuti a un'impostazione errata durante il processo di stampa.

Testo tagliato o coperto: parti del testo possono essere illeggibili perché tagliate ai margini della pagina o coperte da altri elementi grafici.

Problemi di rilegatura: pagine che si staccano dalla copertina o legature troppo strette che impediscono al libro di aprirsi correttamente.

Poiché Amazon gestisce tutti gli aspetti della qualità di stampa e distribuzione, saranno loro a occuparsi del problema e a fornirti una sostituzione o un rimborso secondo la loro politica di reso. In caso di questi problemi, è importante seguire le istruzioni di Amazon per garantire una risoluzione efficace e tempestiva del problema.

Ho trovato un problema con i contenuti del libro. A chi posso segnalarlo?
Se noti problemi o errori nei contenuti del libro, ti chiediamo di non lasciare subito una recensione negativa. Preferiamo che tu ci contatti direttamente tramite il nostro form di contatto sul sito. Questo ci permette di comprendere meglio l'errore e di trovare una soluzione adeguata o di apportare correzioni necessarie nelle future edizioni.
Come posso accedere ai contenuti bonus inclusi con l'acquisto del mio libro?
Se il tuo libro include contenuti bonus scaricabili, puoi accedere a questi contenuti tramite un link specifico fornito all'interno del libro stesso o tramite un'email inviata dopo l'acquisto. Se incontri problemi con lo scaricamento, assicurati di avere una connessione internet stabile e di inserire correttamente eventuali codici necessari. Se il problema persiste, contattaci tramite il nostro form di contatto e saremo felici di assisterti.
Non riesco a scaricare il materiale gratuito offerto con l'iscrizione alla newsletter. Cosa posso fare?
Prima di tutto, verifica di aver confermato la tua iscrizione alla newsletter tramite il link di conferma che ti abbiamo inviato via email. Se non riesci a trovare l'email, controlla nella cartella spam o promozioni. Una volta confermata l'iscrizione, dovresti ricevere un'altra email con il link per scaricare il materiale gratuito. Se non hai ricevuto questa email o se il link non funziona, per favore contattaci tramite il nostro form di contatto indicando l'indirizzo email usato per l'iscrizione. Ci assicureremo di risolvere il problema il più presto possibile.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato su Amazon?
Per modificare o annullare un ordine, ti consigliamo di seguire le procedure di Amazon per queste operazioni. Se hai difficoltà con il processo, puoi consultare l'assistenza clienti di Amazon per ricevere supporto diretto.
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Dove posso trovare le politiche di reso per i libri acquistati?
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